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客运站务技术大比武

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客运站务技术大比武

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单选题

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遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生正面冲突。

A、保持清醒的头脑

B、言语得当

C、留存录像

D、自我保护

答案：D

解析：自我保护

客运站务技术大比武

车站救援物资的日常配置分别有（）

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当非出站的进路防护信号机发生灭灯故障时，按越红灯办理。

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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

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岛式站台面向站台门以从左往右的方向原则，顺序号依次为01号滑动门单元至24号滑动门单元

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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理（）后，持卡享受免费乘坐地铁的优惠。

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双人共同在车控室监控状态下进行车票清点，装入票箱，在车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整。

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地铁车站可使用的电子车票包括：城市通二维码、符合标准的手机银联闪付、符合标准的手机互联互通卡。

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客服中心开窗服务时，如乘客较多，应优先乘客服务，可将现金放在桌面上。

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若由于车站出现突发客流等特殊情况导致（）临时短缺，经报客运总站综合部同意后，由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

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调度员发布书面命令的内容有哪些。（）。

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(

单选题

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客运站务技术大比武

遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生正面冲突。

A、保持清醒的头脑

B、言语得当

C、留存录像

D、自我保护

答案：D

解析：自我保护

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车站救援物资的日常配置分别有（）

A. 担架

B. 轮椅

C. 消防灭火器

D. 防毒面具

E. 呼吸机

解析：担架轮椅消防灭火器防毒面具呼吸机

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当非出站的进路防护信号机发生灭灯故障时，按越红灯办理。

A. 对

B. 错

解析：对

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车站每侧站台设有1个紧急停车按钮（ESB）

A. 对

B. 错

解析：2个紧停按钮

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岛式站台面向站台门以从左往右的方向原则，顺序号依次为01号滑动门单元至24号滑动门单元

A. 对

B. 错

解析：对

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本市重度肢体残疾人到城市通公司办理（）后，持卡享受免费乘坐地铁的优惠。

A. 优惠卡

B. 老年卡

C. 特惠卡

D. 优待卡

解析：特惠卡

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双人共同在车控室监控状态下进行车票清点，装入票箱，在车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整。

A. 对

B. 错

解析：车票清点不要求双人，不需要登记车站计算机工作站（SCWS）

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地铁车站可使用的电子车票包括：城市通二维码、符合标准的手机银联闪付、符合标准的手机互联互通卡。

A. 对

B. 错

解析：对

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客服中心开窗服务时，如乘客较多，应优先乘客服务，可将现金放在桌面上。

A. 对

B. 错

解析：不得将现金放在桌面上，应放入手提金库

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若由于车站出现突发客流等特殊情况导致（）临时短缺，经报客运总站综合部同意后，由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

A. 车站临时备用金

B. 票务备用金

C. 总站备用金

D. 押金

解析：票务备用金

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调度员发布书面命令的内容有哪些。（）。

A. 发布线路限速或取消限速

B. 封锁、开通线路

C. 行调认为有必要记录的命令

D. 临时加开或停开列车

解析：发布线路限速或取消限速封锁、开通线路行调认为有必要记录的命令

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