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客运站务技术大比武
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客运站务技术大比武
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单选题
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遇到情绪激动的乘客,注意(),尽量避免与乘客发生正面冲突。

A、保持清醒的头脑

B、言语得当

C、留存录像

D、自我保护

答案:D

解析:自我保护

客运站务技术大比武
任何时间,车票只能存放于票务部票库、编码室、清洗室、车站票务室、客服中心、自动售票机、出站检票机、单程票人工回收箱,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票(测试用车票除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd04.html
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遇特殊情况调整运行计划时,行调及时通知司机、车站做好广播和乘客服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f840-c053-2053bf64dd1d.html
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双人共同在车控室监控状态下进行车票清点,装入票箱,在车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd0c.html
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站台站务员车站关站程序()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-67b8-c053-2053bf64dd03.html
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车站各班次之间AFC设备钥匙的交接按照()的原则实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-6ba0-c053-2053bf64dd09.html
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施工作业过程中如要进行动火作业,必须按照《消防安全管理制度》办理“临时动火作业许可证”,方允许进行作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-cd48-c053-2053bf64dd00.html
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列车总长度为()(车钩连接面之间)
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BOM更新二维码时,当界面提示“请使用其他车票”,点击“更新/确认”后,告知乘客需要使用其他车票进站。
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发布口头命令的内容有哪些?()
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下面哪种车票可以不需要通过闸机进出站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd1a.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运站务技术大比武

遇到情绪激动的乘客,注意(),尽量避免与乘客发生正面冲突。

A、保持清醒的头脑

B、言语得当

C、留存录像

D、自我保护

答案:D

解析:自我保护

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客运站务技术大比武
相关题目
任何时间,车票只能存放于票务部票库、编码室、清洗室、车站票务室、客服中心、自动售票机、出站检票机、单程票人工回收箱,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票(测试用车票除外)。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd04.html
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遇特殊情况调整运行计划时,行调及时通知司机、车站做好广播和乘客服务

A. 对

B. 错

解析:解释正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-f840-c053-2053bf64dd1d.html
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双人共同在车控室监控状态下进行车票清点,装入票箱,在车站计算机工作站(SCWS)中进行库存调整。

A. 对

B. 错

解析:车票清点不要求双人,不需要登记车站计算机工作站(SCWS)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e0d0-c053-2053bf64dd0c.html
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站台站务员车站关站程序()

A. 末班车开出后负责组织站务员、保安员对站厅、站台清站工作,关闭车站电扶梯和出入口

B. 末班车开出前进行检查,确认站台乘客均已上车,无异常情况,末班车开出后负责将站台乘客清上站厅

C. 末班车开出前5分钟关闭TVM、进站自动检票机

D. 检查清站情况,确认电扶梯、出入口关闭。关站后组织开展施工、票款结算等相关工作

解析:末班车开出前进行检查,确认站台乘客均已上车,无异常情况,末班车开出后负责将站台乘客清上站厅

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车站各班次之间AFC设备钥匙的交接按照()的原则实施。

A. 值班站长负责交接

B. 客运值班员负责交接

C. 客服员负责交接

D. 保管人负责交接

解析:保管人负责交接

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施工作业过程中如要进行动火作业,必须按照《消防安全管理制度》办理“临时动火作业许可证”,方允许进行作业

A. 对

B. 错

解析:对

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列车总长度为()(车钩连接面之间)

A. 120m

B. 119.5m

C. 119.312m

D. 118.5m

解析:119.312M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-5c00-c053-2053bf64dd18.html
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BOM更新二维码时,当界面提示“请使用其他车票”,点击“更新/确认”后,告知乘客需要使用其他车票进站。

A. 对

B. 错

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-e8a0-c053-2053bf64dd07.html
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发布口头命令的内容有哪些?()

A. 临时加开或停开列车

B. 电客车推进运行、退行

C. 停站电客车临时变通过

D. 改变列车驾驶模式时

E. 列车中途清客

解析:临时加开或停开列车电客车推进运行、退行停站电客车临时变通过改变列车驾驶模式时列车中途清客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-a638-c053-2053bf64dd08.html
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下面哪种车票可以不需要通过闸机进出站

A. 单程票

B. 预制单程票

C. 应急纸票

D. 城市通卡

解析:应急纸票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e098-7b77-7370-c053-2053bf64dd1a.html
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