电客车在正线线路最高运行速度为()km/h。

使用乘车二维码乘车的乘客可选择关注城市通微信公众号自助开票和电话开票两种方式。

一名成年乘客可以免费带领一名身高不足1.4米的儿童乘车，身高不满1.4米的学龄前儿童不得单独乘坐。

城市通普通卡出站时在卡内扣费。

对单程票进行超程、超时更新后，仅能在更新车站出站

乘客购买纪念票时，随时凭交易记录领取哈尔滨地铁定额发票。

使用单程票、人脸识别和智慧行二维码乘车的乘客进站时，到车站客服中心凭车票领取对应金额的纸质发票。

当日未使用的单程票，可在当日购票线路的任意车站进行退款。

城市通普通卡检验进出站次序，即出站-进站-出站-进站。

预制单程票只可在本站进站。

哈尔滨城市轨道交通票价起步2元可乘坐6公里，每1元进级，3元可乘坐10公里、4元可乘坐14公里、5元可乘坐21公里、6元可乘坐25公里、7元可乘坐38公里，39公里以上每增加10公里增加1元。