红闪灯的设置位置应尽量靠近岔区，以便于防护操作人员

一名成年乘客可以免费带一名身高不足1.2米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购全额车票。

身高超过1.2米的儿童须凭有效地铁车票乘坐地铁。

身高不满1.2米的学龄前儿童不得单独乘坐地铁。

节假日指元旦、春节、清明节、五一国际劳动节、端午节、中秋节和十一国庆节等法定节假日。

发现有身体不适的乘客，应主动上前询问情况，

发现身体不适，或年龄较大的乘客，可指引他们到客服中心休息。

地铁提供城市通卡的充值发票以及乘车发票。

地铁车站可办理城市通卡的充值业务。

地铁车站办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

当出现站台较拥挤排队下站台乘客已到达两端中转站厅，运营秩序未受到较严重影响，通过人员疏导能够处置的突发大客流时，启动三级大客流等级响应。