当道岔故障不能扳动或失去表示时,在两端折返站，如道岔故障仍不能恢复，行调立即组织（）行车，由故障道岔所在车站将故障道岔手摇至使用位置后使用钩锁器钩锁故障道岔，维持运营，钩锁器只挂不锁。

账号密码更改在更改24小时生效。

遇节假日大客流等特殊情况，车站车票周转不足时，可直接进行站间调票。

预制单程票可混放在专用文件柜中，但在使用前应用BOM进行分析车票余额做好区分。其它车票应按车票类型（应急纸票、单程票、废票等）归类存放于固定的文件柜。

由云购票机发售的本站、30分钟内、无进出站信息的单程票，需按照特殊审批办理退票。

银联卡由各银行发行，本地银联白名单范围内的银联卡可以使用。

银联卡本身与绑定此银联卡的手机pay为不同产品不同账户。

一类票务事故给予当事人公司范围内通报，扣发当月安全绩效50%，并由其承担全部或部分经济损失。

晚班客服中心站务员负责锁好客服中心门，并将钥匙交还客运值班员即可。

四类票务事故为由于主观原因贪污票款、造成分公司重大损失或恶劣影响，给予解除劳动合同处理，情节严重并触犯法律的，移交司法机关处理。

使用银联卡和手机闪付过闸，如果出现进出站记录不完整的情况，无法通过手机APP自助补登进出站信息。