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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。旅客须当场核对购票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组服务设备发生故障时,列车工作人员要及时通知随车机械师处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd09.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定旅客列车平均( )辆硬卧车有一辆茶炉车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd00.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客凭乘车人有效身份证件,通过( )购买铁路电子客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定,即购买产品后,可以在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,手机等声讯设备应上交而未上交集中保管,二类岗位作业人员违规使用手机(构成红线的除外),按A类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定, 按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的全部灭失时按实际损失赔偿,可以超过声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1d.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢( )关闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd11.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd12.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定列车工作人员查验车票,发现持定期票、计次票的乘车人无进站检票记录时,确认乘车人所持产品无效的,按规定补票。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd20.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定,车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。旅客须当场核对购票信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0f.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组服务设备发生故障时,列车工作人员要及时通知随车机械师处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd09.html
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《旅客列车给水工作管理办法》(铁总运【2014】224号)规定旅客列车平均( )辆硬卧车有一辆茶炉车。

A. 4

B. 1

C. 2

D. 3

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定旅客凭乘车人有效身份证件,通过( )购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定,即购买产品后,可以在( )提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

A. 12306.com

B. 12306网站

C. “铁路12306”手机APP

D. 自动售票机

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《南昌客运段手机等声讯设备使用管理实施细则》规定一类岗位作业人员在岗期间手机管理要求中,手机等声讯设备应上交而未上交集中保管,二类岗位作业人员违规使用手机(构成红线的除外),按A类问题考核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd27.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定, 按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的全部灭失时按实际损失赔偿,可以超过声明价格。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd1d.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号),运行途中,遇双管供风旅客列车总风系统漏风时,列车长接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢( )关闭厕所。

A. 值班员

B. 列车员

C. 行李员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd11.html
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《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定,扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0590-c053-2053bf64dd12.html
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