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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于（ ）分钟。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买发站为香港西九龙站的车票则应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应（ ）。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，车票预售期为（ ）。调整预售期时，铁路运输企业提前公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可将( )记入车票中，并进行查验的一项制度。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，（ ）和港铁公司应根据本规则各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）适用于中国国家铁路集团有限公司 ( 以下
简称国铁集团) 管理的各（ ）与香港西九龙站间的高速铁路跨境旅客运输。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，因恶劣天气(含暴雨、大雾、大雪、冰雹、台风等)造成动车组晚点( )时，客运(客服)调度应与客运部门对接，将受影响的旅客列车车次及晚点情况推送至客运管理信息系统，各铁路局集团公司客运站段、客户服务中心及列车长通过客运管理信息系统查询相关晚点信息。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组途中遇有( )的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前１小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，动车组途中遇有30％以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由( )视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求，具体内容包括车次、车站、吸污车厢号。
