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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票),办理时间为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-5db0-c053-2053bf64dd0f.html
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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定各通勤单位可办理不超过( )张的公用中铁银通卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货票据账的领收方应根据票据请领单等登记。发售方应根据票据整理报告、收发月报、缴销单等登记。并严格按照铁道部《运输收入报表格式及说明》中"客货票据账(财收-5)"的说明所规定的"客货票据账的登销方法",按季度登销,掌握使用和结存数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中,客运乘务人员发现上部服务设施故障时应立即向列车长报告,并通知随车机械师共同处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,对于到达的其他行李、包裹,在到达通知时要主动询问收货人的送货需求,有长期送货需求的单位、个人可签订送货服务协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd00.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1308-c053-2053bf64dd10.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd0d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,客货营业单位是运输费用核收的单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1a.html
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( )地段宜列为防洪重点地点,并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0f.html
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2022年招聘考试乘务题库

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组客运各岗位均配置无线对讲设备。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客线上办理电子客票折返退差(退票),办理时间为( )。

A. 旅客乘车次日(含)起 30日内。

B. 旅客乘车次日起 30日内。

C. 旅客乘车当日(含)起 30日内。

D. 旅客乘车当日起 30日内。

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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定各通勤单位可办理不超过( )张的公用中铁银通卡。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd11.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定客货票据账的领收方应根据票据请领单等登记。发售方应根据票据整理报告、收发月报、缴销单等登记。并严格按照铁道部《运输收入报表格式及说明》中"客货票据账(财收-5)"的说明所规定的"客货票据账的登销方法",按季度登销,掌握使用和结存数量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd1b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行途中,客运乘务人员发现上部服务设施故障时应立即向列车长报告,并通知随车机械师共同处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-d2c8-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,对于到达的其他行李、包裹,在到达通知时要主动询问收货人的送货需求,有长期送货需求的单位、个人可签订送货服务协议。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd00.html
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关于重新印发《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》的通知(南铁客[2017]10号),遇有恶劣天气时,列车长应立即向( )报告。

A. 邻近车站

B. 所在地铁路局调度

C. 段值班室报告

D. 客运处

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组客运乘务组在运行途中承担( )等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。

A. 旅客服务

B. 票务处理

C. 餐饮供应

D. 环境卫生

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ec0-c053-2053bf64dd0d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定,客货营业单位是运输费用核收的单位。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发( )。

A. 不理奇异发型,不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

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( )地段宜列为防洪重点地点,并根据隐患严重程度、周边环境、降雨影响、灾害性质、线路等级等综合判定确定等级。

A. 以上选项全是

B. 路基

C. 桥梁、隧道、涵洞地段

D. 其它存在防洪安全隐患的地点

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