关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），软卧车《CRH服务指南》配置数量和位置：每间1册，摆放在茶桌上。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在( )饮酒。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，( )等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。

《非空调列车服务质量规范》规定，列车上发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，应( )。

《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售( )等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的( )字样及( )，设置方式、位置统一。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过( )设置受让人。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员乘车积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有( )。