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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓保持干净，留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )

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动车组列车头枕片按车底运行一个交路后入库整备更换。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，值班室接到上级通知，我段担当动车组列车需临时停靠非高站台时，须立即通知值乘列车长和担当车队，同时第一时间向段值班领导汇报。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从( )方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，超过保管日数的行包，应当按规定核收保管费。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到段值班室或司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通过站车无线交互系统查询非高站台停车站上下车人数，并与停车站客运值班员联系，根据上下车人数以及车站车内应急梯数量，确定旅客乘降方案（旅客乘降车门位置、数量及相关事项）。

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《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（）米。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时，采用符合《细则》规定的自行设计的标志。

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；装卸作业时，装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好，有无( )等。

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(

判断题

)

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车货仓保持干净，留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行。

A、正确

B、错误

答案：A

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定列车长与客运值班员站车业务交接位置，长编组动车组列车在( )车厢之间。

A. 7、8号

B. 4、5号

C. 8、9号

D. 9、10号

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为( )

A. 同志们

B. 旅客们

C. 各位旅客

D. 旅客朋友

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动车组列车头枕片按车底运行一个交路后入库整备更换。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 他防

B. 人防

C. 物防

D. 技防

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，超过保管日数的行包，应当按规定核收保管费。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；装卸作业时，装卸人员配合行李员检查货物包装是否完好，有无( )等。

A. 毁损

B. 破损

C. 湿损

D. 污损

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