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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；行包装卸作业是指为实现货物在运输全过程中的位移，通过( )、拖车、电动三轮车、地牛、( )等方式对行李、包裹进行搬运、装卸等工作。

A、牵引车

B、叉车

C、板车

D、人工

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd0c.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上要利用移动补票机做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助忘记席位的旅客进行席位查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0d.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0b.html
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要时，应及时启用热备动车组。热备动车组定员少于故障动车组实际人数时，有条件时，使用定员能满足需要的其他动车组组织旅客换乘或使用存放在就近地区的客车车底组织救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0d.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-1ad8-c053-2053bf64dd11.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（ ）声称误乘、误降，均按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd09.html
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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd33.html
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《南昌局集团公司行包装卸管理办法》（南铁客〔2019〕87号）规定；行包装卸作业是指为实现货物在运输全过程中的位移，通过( )、拖车、电动三轮车、地牛、( )等方式对行李、包裹进行搬运、装卸等工作。

A、牵引车

B、叉车

C、板车

D、人工

答案：ABCD

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客凭乘车人有效身份证件，通过( )购买铁路电子客票。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306手机APP

C. 实行铁路电子客票的车站

D. 实行铁路电子客票的铁路客票销售代理点

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定列车上要利用移动补票机做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助忘记席位的旅客进行席位查询。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-ea38-c053-2053bf64dd0d.html
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《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车应提供服务指南、铁路局自办或招标杂志不少于( )种
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd1e.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd0b.html
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《普速铁路行车组织规则》（错误CG/01-2018）规定动车组故障无法及时修复或运输组织需要时，应及时启用热备动车组。热备动车组定员少于故障动车组实际人数时，有条件时，使用定员能满足需要的其他动车组组织旅客换乘或使用存放在就近地区的客车车底组织救援。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c328-c053-2053bf64dd0d.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号）规定：列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后，立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所，关闭原则是“隔一闭二”，“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始，隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所，保留其他厕所供旅客使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组型号车组号、车种车辆号和席位号编制规则》（铁总运【2017】99号）规定动车组型号按照技术序列代码命名方式命名时其子型号以一位大写英文字母表示，由G开始排列。( )为基本型的16辆编组动车组。

A. J

B. G

C. L

D. M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2700-c053-2053bf64dd14.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定，纸质台账资料应集中存放，
标准统一。统一( )。

A. 外观风格

B. 封面式样

C. 目录框架

D. 分类编号

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（ ）声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 超过10分钟

B. 10分钟

C. 超过5分钟

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7138-c053-2053bf64dd09.html
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《空调列车服务质量规范》规定电气化餐车电炸锅最高油面高度度不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-ccb0-c053-2053bf64dd33.html
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