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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外）。( )

A、道具枪

B、仿真枪

C、发令枪

D、钢珠枪

答案：ABCD

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《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间，旅客或购票人可在( )通过12306网站办理电子客票退票手续，免收退票费。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收( )。

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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收( )的退票费（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）。

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《中华人民共和国民法典》规定旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理( )手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

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《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》规定铁路运输造成无民事行为能力人人身损害的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；监护人有过错的，按照过错程度减轻铁路运输企业的赔偿责任，但铁路运输企业承担的赔偿责任应当不低于全部损失的( )。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，系统根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间，生成乘车记录。

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定产品未启用的，购票人和乘车人可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按原支付渠道全额退还。

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定触碰安全红线的人员,至少( )个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

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《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定客运乘务人员始发前检查车厢内灭火器材、安全锤、饮水机、照明、空调、视频等设备情况是否良好。

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员按照国家法律法规携带枪支子弹的除外）。( )

A、道具枪

B、仿真枪

C、发令枪

D、钢珠枪

答案：ABCD

相关题目

《中国铁路南昌局集团有限公司定期票、计次票实施办法》中计次票是指有效期内可( )的指定发到站间规定列车的车票。

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A. 列车开车前

B. 列车开车前（晚点维护时间）

C. 开车前

D. 任意时间

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A. 0

B. 5%

C. 10%

D. 20%

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A. 退票或者改签

B. 退差或者改签

C. 退差或者变更

D. 退票或者变更

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A. 百分之三十

B. 百分之四十

C. 百分之五十

D. 百分之六十

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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A. 正确

B. 错误

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