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2022年招聘考试乘务题库
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)中规定,客动车组列车可将集装件装在( )最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。

A、一等车厢

B、行李存放处

C、大件行李存放处

D、二等车厢

答案:CD

2022年招聘考试乘务题库
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,儿童超高在代用票事由栏中应填写为( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd32.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客[2022]21号)规定;过机安检时,发现过机安检图像不清或有疑点的,( )应会同( )经办人员检查确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd01.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号)规定:列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始,隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所,保留其他厕所供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定站段根据客货运输票据使用量,按( )的储备量,填报"票据请领单",向本企业收入管理部门请领客货运输票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车区域环境卫生由保洁人员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时,要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作;随车机械师确认为火情时,按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定空调车内温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-16f0-c053-2053bf64dd1b.html
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)中规定,客动车组列车可将集装件装在( )最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。

A、一等车厢

B、行李存放处

C、大件行李存放处

D、二等车厢

答案:CD

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,儿童超高在代用票事由栏中应填写为( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d098-c053-2053bf64dd32.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》(铁客[2022]21号)规定;过机安检时,发现过机安检图像不清或有疑点的,( )应会同( )经办人员检查确认。

A. 公安人员

B. 安检人员

C. 托运人

D. 快运公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-22a8-c053-2053bf64dd01.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》( )作了明确的规定。

A. 配置范围

B. 配置数量和位置

C. 印制规范

D. 管理职责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-2e60-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号)规定:列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始,隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所,保留其他厕所供旅客使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《铁路运输收入票据管理工作规则》规定站段根据客货运输票据使用量,按( )的储备量,填报"票据请领单",向本企业收入管理部门请领客货运输票据。

A. 2-6个月

B. 2-4个月

C. 4-6个月

D. 3-6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd0e.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组餐车区域环境卫生由保洁人员负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e650-c053-2053bf64dd07.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]81号)规定160动车组列车长接到烟雾报警时,要立即组织就近车厢乘务人员初步判明情况,并通知随车机械师立即赶往报警车厢处理;随车机械师确认为误报时,由随车机械师对误报车厢实施复位或隔离操作;随车机械师确认为火情时,按普速旅客列车火灾应急预案进行处置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-e268-c053-2053bf64dd01.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定空调车内温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季( )间。

A. 16至18℃

B. 20至22℃

C. 22至24℃

D. 18至20℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd05.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席时( )。

A. 脱鞋

B. 不穿鞋

C. 带鞋套

D. 使用垫布

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