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2022年招聘考试乘务题库
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2022年招聘考试乘务题库
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定站车交接位置短编组列车在( )号车厢之间;长编组列车在( )号车厢之间;重联运行在运行方向前组第7、8位车厢之间。

A、4、5/8、9

B、3、4/8、9

C、4、5/7、8

D、3、4/7、8

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
中国铁路总公司客运部关于修订《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》的通知规定:旅客列车使用接线板充电期间,应加强巡视检查,巡视检查每( )小时不少于1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd28.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费,其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000人民币 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd00.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理,编号包含( )、类别号、序列号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定,铁路运输企业从接收行包时起,至将行包运至到站时止,对保价行包发生的损失承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd25.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,对所开车门实行“一人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号)规定:列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始,隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所,保留其他厕所供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性,对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置,都要严格落实工作责任,做到( ),防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd16.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定站车交接位置短编组列车在( )号车厢之间;长编组列车在( )号车厢之间;重联运行在运行方向前组第7、8位车厢之间。

A、4、5/8、9

B、3、4/8、9

C、4、5/7、8

D、3、4/7、8

答案:A

2022年招聘考试乘务题库
相关题目
中国铁路总公司客运部关于修订《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》的通知规定:旅客列车使用接线板充电期间,应加强巡视检查,巡视检查每( )小时不少于1次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd02.html
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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)规定,《动车组列车应急饮食品交接单》丁联由( )留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-d868-c053-2053bf64dd28.html
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《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费,其他线路各站至香港西九龙站的车票,附加费为3000人民币 。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd00.html
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《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》(铁办客[2021]3号)中规定各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施编号管理,编号包含( )、类别号、序列号。

A. 编码

B. 层级号

C. 编号

D. 代码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6580-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定,铁路运输企业从接收行包时起,至将行包运至到站时止,对保价行包发生的损失承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd9-0978-c053-2053bf64dd25.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生旅客伤害事故时,旅客可向( )请求赔偿。

A. 事故发生站

B. 事故处理站

C. 旅客下车站

D. 旅客下交站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd21.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》(铁总客〔2018〕229号)规定遇特殊情况列车需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,列车长接到司机的通知后由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,对所开车门实行“一人一门”防护,列车长确认全部车门关闭后报告司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f5f0-c053-2053bf64dd0e.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》(客管电〔2016〕122号)规定:列车长第一次接到车辆乘务员电话或口头通知后,立即使用客运对讲机通知各载客车厢列车员关闭厕所,关闭原则是“隔一闭二”,“隔一闭二”关闭厕所原则指的是自机后第一辆载客车厢开始,隔1辆车厢关闭2辆车厢二位厕所,保留其他厕所供旅客使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-c710-c053-2053bf64dd05.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号)规定,各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性,对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置,都要严格落实工作责任,做到( ),防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

A. 高度敏感

B. 态度坚决

C. 依法规范

D. 快速有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0750-c053-2053bf64dd16.html
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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定动车组未完全停靠站台时且列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开站台侧车厢的车门组织乘降。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd08.html
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