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2022年招聘考试乘务题库
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的( )。

A、软座

B、软卧

C、硬卧

D、高级软卧

答案:D

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车配备的音视频记录仪必须具备夜视拍摄功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定如持定期票、计次票的乘车人持有多个所检车次停靠区间的不同产品,乘车人可选择相应产品的乘车二维码检票乘车,或持本人有效身份证件到人工检票口选择相应产品检票乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客进站乘车携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0b.html
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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号),动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑( )、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证的旅客服务质量前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd29.html
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《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd1b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd06.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd05.html
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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd10.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,通过( )记客运乘务工作日志相关内容,车上不再设置纸质客运乘务工作日志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd06.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,持外宾乘车证准乘软席不能乘坐普速列车的( )。

A、软座

B、软卧

C、硬卧

D、高级软卧

答案:D

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相关题目
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定旅客列车配备的音视频记录仪必须具备夜视拍摄功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f208-c053-2053bf64dd07.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定如持定期票、计次票的乘车人持有多个所检车次停靠区间的不同产品,乘车人可选择相应产品的乘车二维码检票乘车,或持本人有效身份证件到人工检票口选择相应产品检票乘车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-f9d8-c053-2053bf64dd0e.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客进站乘车携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-fdc0-c053-2053bf64dd0b.html
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《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号),动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑( )、故障车厢旅客数量等情况,在尽量保证的旅客服务质量前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-c1a9-dc50-c053-2053bf64dd29.html
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《动车组列车服务质量规范》中对动车组列车车门管理制度下列说法正确的是( )。

A. 列车到站停稳后,司机开启车门,并监控车门开启状态

B. 开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或 随车机械师关闭车门。

C. 动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

D. 餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

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《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd2e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-cee0-c053-2053bf64dd06.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定安全红线的制定要坚持( )。

A. 底线思维

B. 问题导向

C. 行为定义

D. 战略思维

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-3248-c053-2053bf64dd05.html
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«高速铁路安全防护管理办法»自( )起施行。

A. 2020年06月01日

B. 2020年07月01日

C. 2020年08月01日

D. 2020年09月01日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd10.html
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)中规定,通过( )记客运乘务工作日志相关内容,车上不再设置纸质客运乘务工作日志。

A. 客运管理信息系统

B. 手持终端系统

C. 站车无线交互系统

D. 站车客运信息无线交互系统手持终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-7520-c053-2053bf64dd06.html
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