99.旅客运输统计范围是指持有铁路有效乘车凭证,在铁路营业线上的车站和乘降所乘车的旅客。包括:( )、持储值票等各种有效乘车凭证乘车的旅客、( )、办理退票手续的旅客、( )、持铁路乘车证办理签证乘车的旅客。【《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》】

125.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和( )标志,外端门运行中锁闭。餐车后厨边门窗户不是内翻可开启式的,边门外加装防护栏并加锁固定牢固。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

124.电气化厨房设备在明显位置粘贴操作说明和( ),使用前确认电源控制柜技术状态良好,操作时按规定使用电磁炉、电炸炉、电烤箱、微波炉、电冰箱、蒸饭箱等电器设备,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

123.定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面( )一趟一清。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

122.配电室(箱)人离锁闭,门锁良好,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品;可燃物品不得贴靠电采暖装置。不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有( )塞拉门乘降梯。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

121.正确使用电器设备,安全用电。电器元件安装牢固,接线及插座无松动,( )护盖施封良好,按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

120.行李车、邮政车和发电车按规定配备( ),包装完好,配件齐全。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

119.列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

118.空调列车软､硬座头靠套的换洗周期是()｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

117.空调列车车厢遮光帘的换洗周期是()天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

116.空调列车车厢座席套的换洗周期是()天｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】