185. 时速160公里动力集中动车组遇特殊情况,需在非本次列车图定办客站的低站台上下旅客时,列车调度员(车站值班员)提前通知司机停靠低站台,司机通知列车长,司机不得集控开门;由列车长组织客运乘务人员手动开关车门,对所开车门( ),列车长确认全部车门关闭后报告司机。【铁总客〔2018〕229号中国铁路总公司关于印发《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》的通知】

75.代用票为甲、乙、丙三页复写式,甲页存根,乙页为旅客用,加印浅褐色底纹,丙页报告。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

74.站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

73.因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收。不收退票费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

72.由于站、车工作人员失误,造成旅客车票丢失时,站、车均应填发代用票,在记事栏内注明“因××原因丢失”,款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

71.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

70.旅客同时提出变更座别,铺别和越站时,应先办理变更,后办理越站,使用一张代用票,核收一次手续费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

69.办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

68.使用代用票发售车票,票价合计超过万元时,应在记事栏内用大写注明金额。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

67.车票改签后不得办理退票。【出自《铁路旅客运输程规》】

66.现危险品或国家禁止、限制运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】