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30.铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间( )关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客( )对所涉及的承运人具有同等约束力。【出自《铁路旅客运输规程》】
29.客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,( )与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的( )。【出自《铁路旅客运输规程》】
28.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准,在( )上公布。【出自《铁路运输管理规程》】
27.客运杂费是指在( )过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的( )、劳务及物耗等所收的费用。【出自《铁路客运运价规则》】
26.行李、包裹的运费按( )计算,以元为单位,尾数保留至角。每张行李、包裹票的( )为1元。【出自《铁路客运运价规则》】
25.包裹运价率是以( )运价率为基数,其他各类包裹运价率按三类包裹的运价率( )的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】
24.( )是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取( )的办法确定。具体票价以国务院铁路主管部门公布的票价表为准。【出自《铁路客运运价规则》】
23.包裹运价里程按( )计算,有指定径路时,按指定径路计算。带运、押运包裹的运价里程按( )计算。【出自《铁路客运运价规则》】
22.行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。超过车票终到站以远的行李计费径路比照( )径路办理。【出自《铁路客运运价规则》】
21.餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品( ),一货一签,价签有“CRH”标志,提供发票。餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单,无只收费不服务行为。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
