92.动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出______等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与______司机、沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

40.儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距面分别为1.2米和1.5米,_____以_____为限,距内端门框100毫米。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

39.《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,清空_____存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有_____的旅客供水。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

38.始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季_____,夏季_____。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

37.集便式厕所________或_______锁闭厕所,其它时间不锁厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

36.普速旅客列车是指运送旅客或_________的_______列车。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

35.警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、_____”字样,_____及_____车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

34.食品加工用具刀、板、墩、盆、桶等有生熟(或成品、半成品,下同)标记,并按标记使用。冰箱使用_____、盖布,并分别按____存放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

33.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的_____存放。有_____专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

32.承运行李应要求旅客出具_____。市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能_____托运行李。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

31.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车_____,由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由_____负责。【出自《铁路旅客运输办理细则》】