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残疾人预留票额保留至票面发站开车前24小时。

A、正确

B、错误

答案：B

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《事规》中“运行过程中”指铁路机车车辆运行的全过程，不包括在其运行中的停车状态。

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运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》
办理。

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旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

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发生运输收入事故，事故
金额计算时，计算机软
纸票按每张1000元计算。

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旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。

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动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。

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《铁路旅客运输管理规则》第97条规定，站车卫生标准：窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。

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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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残疾人预留票额保留至票面发站开车前24小时。

A、正确

B、错误

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《事规》中“运行过程中”指铁路机车车辆运行的全过程，不包括在其运行中的停车状态。

A. 正确

B. 错误

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运送铁路客货运输票据时，按《客运列车运送铁路文件办法》
办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生运输收入事故，事故
金额计算时，计算机软
纸票按每张1000元计算。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理，但最远不得超过本次列车终到站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车预留残疾人专用票额，直接预留二等座。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。

A. 特、一等

B. 特等

C. 一等

D. 一、二等

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《铁路旅客运输管理规则》第97条规定，站车卫生标准：窗明地净、 ( )、内外清洁、消灭"四害"。

A. 整洁卫生

B. 环境优美

C. 窗明地净

D. 四壁无尘

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《铁路旅客运输规程》第三十六条规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。

A. 退还票价差额，不收退票费

B. 退还票价差额，核收退票费

C. 收回原票，换发代用票，核收手续费

D. 收回原票，换发代用票，不收手续费

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

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