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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,应退换票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至( )要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a838-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本权利之一为:()。
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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理()
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卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fab8-c053-2053bf64dd11.html
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持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd1d.html
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“SYW”表示()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定,行包、邮政拖车的辆数,空车不超过( )辆。
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或软卧(硬座车优先预留办公席所在车厢,动车组列车预留残疾人厕所所在车厢)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应配备为旅客服务的"急救药箱",用药由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b7d8-c053-2053bf64dd04.html
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持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体两类残疾,残疾等级为一级或二级的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd25.html
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判断题
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《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》适用于国家铁路因突发大客流或旅客列车大面积晚点引起旅客大量滞留,旅客列车运行秩序及车站工作秩序受到严重影响时的突发事件。

A、正确

B、错误

答案:B

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《铁路旅客运输规程》第四十条规定,发生车票误售、误购时,应退换票价时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至( )要求退还票价差额的凭证,并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站,均不收取手续费或退票费。

A. 到站

B. 正当到站

C. 车票到站

D. 原始到站

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《铁路旅客运输规程》第九条规定,旅客的基本权利之一为:()。

A. 缴纳运输费用

B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

C. 遵守铁路规章制度

D. 爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全

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《铁路旅客运输规程》第二十九条规定,持通票的旅客中转换乘时,应当办理()

A. 车票改签手续

B. 中转签证手续

C. 车票退换手续

D. 车票换乘手续

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卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fab8-c053-2053bf64dd11.html
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持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd1d.html
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“SYW”表示()。

A. 舒适硬卧车

B. 硬卧车

C. 高级卧车

D. 双层硬卧车

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范3.6规定,行包、邮政拖车的辆数,空车不超过( )辆。

A. 8

B. 7

C. 6

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b008-c053-2053bf64dd1d.html
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残疾人预留票额所在车厢应临近餐车或软卧(硬座车优先预留办公席所在车厢,动车组列车预留残疾人厕所所在车厢)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd18.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应配备为旅客服务的"急救药箱",用药由( )负责。

A. 铁路医院

B. 铁路局统一配置

C. 车站

D. 卫生防疫部门

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持有中华人民共和国残疾人证,且载明视力、肢体两类残疾,残疾等级为一级或二级的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd25.html
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