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动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，由（）通知动车组列车长。《行细》

A、给水工

B、车站综控室

C、车站客运值班人员

D、吸污员

答案：C

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

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事故调查期限自事故发生的次日日起计算

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《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（）。

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在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（）。《管规》

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铁路电报中“急报”是指紧急的命令、指示、处理重大事故、人身伤亡及重大灾害的电报。

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车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

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铁路运输管理理论题库

动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，由（）通知动车组列车长。《行细》

A、给水工

B、车站综控室

C、车站客运值班人员

D、吸污员

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在列车内发现车票误售、误购，应退还票价时，列车应出具证明交给旅客，作为到站要求退还票价差额的凭证。

A. 正确

B. 错误

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事故调查期限自事故发生的次日日起计算

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 售出车票时

B. 进入候车室

C. 检票进站

D. 上车

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市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

A. 正确

B. 错误

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由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明“因××原因丢失”，款额剪断线按原票票价剪下并随丙联上报。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站（）包裹运费。

A. 二类

B. 四类

C. 一类

D. 三类

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特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（）。

A. 配备氧气瓶、担架等

B. 配备急救用品

C. 配备轮椅，担架等辅助器具

D. 配备药品，轮椅等

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在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（）。《管规》

A. 30分钟

B. 60分钟

C. 40分钟

D. 20分钟

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铁路电报中“急报”是指紧急的命令、指示、处理重大事故、人身伤亡及重大灾害的电报。

A. 正确

B. 错误

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车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。

A. 正确

B. 错误

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