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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。

A、看见列车开始至看不见列车

B、列车进入信号机至开出信号机

C、列车进入道岔至开出道岔

D、列车进入站台开始至开出站台

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（ ）、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-88f8-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd0b.html
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动车组列车车票可以办理变径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a068-c053-2053bf64dd1d.html
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突发大客流及旅客
列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd19.html
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动车组列车预留残疾人专用票额，一等座车有残疾人专用席时，按照先预留残疾人专用席，后补充二等座的原则预留
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd16.html
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人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0670-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。
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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd14.html
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《铁路旅客运输管理规则》第58条规定，客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。

A、看见列车开始至看不见列车

B、列车进入信号机至开出信号机

C、列车进入道岔至开出道岔

D、列车进入站台开始至开出站台

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备防潮、（ ）、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-88f8-c053-2053bf64dd0e.html
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《铁路旅客运输规程》第四十一条规定，因误售、误购或误乘需送回时，（）。

A. 另行买票

B. 承运人应免费将旅客送回

C. 补收送回区间票价

D. 补收原票价与送回区间票价差额

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动车组列车车票可以办理变径。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd04.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零六条规定，线路中断，停止运行站应（）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

A. 出据证明

B. 在车票上

C. 在旅客车票背面

D. 编制客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a068-c053-2053bf64dd1d.html
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突发大客流及旅客
列车大面积晚点应
急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-f6d0-c053-2053bf64dd19.html
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动车组列车预留残疾人专用票额，一等座车有残疾人专用席时，按照先预留残疾人专用席，后补充二等座的原则预留

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0288-c053-2053bf64dd16.html
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人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0670-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.3规定，（ ）换装统一,衣扣拉链整齐。

A. 按指令

B. 按季节

C. 按岗位

D. 按温度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd0d.html
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《铁路旅客运输管理规则》第143条规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

A. 检查封印

B. 逐号检查

C. 看首尾号码

D. 首尾盖章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b008-c053-2053bf64dd15.html
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《铁路旅客运输规程》第二十二条规定，站台票只限当日使用（）有效。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 视情况而定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-8ce0-c053-2053bf64dd14.html
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