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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（）。

A、二代身份证识读器

B、二维码扫描仪

C、POS机

D、火车优惠卡识读器

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。

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线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定，车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

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《铁路旅客运输规程》第四十七条规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；对（）票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

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《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

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通学的小学生身高超过1.5m时，不能按学生票办理。

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《铁路旅客运输办理细则》第九十五条规定，包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前( )日，要求单独使用专用列车时应于开车前30日向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管（）。

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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（）。

A、二代身份证识读器

B、二维码扫描仪

C、POS机

D、火车优惠卡识读器

答案：C

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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.2.7规定，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用（）食品。

A. 异味

B. 葱

C. 姜

D. 蒜

点击查看答案

对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年不予发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《铁路旅客运输办理细则》第九十六条规定，车站接到上级包车批准命令，应至少于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。

A. 3天

B. 4天

C. 5天

D. 6天

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A. 车票

B. 未乘区间

C. 已乘区间

D. 未使用至到站的

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，持站台票上车，并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

点击查看答案

通学的小学生身高超过1.5m时，不能按学生票办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 50

B. 15

C. 30

D. 40

点击查看答案

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管（）。

A. 向站台方向喷射

B. 向股道方向喷射

C. 向车底喷射

D. 向供电线路方向喷射

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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（）。