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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。

A、箭头向里

B、箭头向外

C、箭头向上

D、箭头向下

答案:C

铁路运输管理理论题库
《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9898-c053-2053bf64dd08.html
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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a450-c053-2053bf64dd13.html
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结账时发生多出款,
应在次日列账上缴,
严禁保留账外现金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0a58-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,( )是运行图的骨架。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd1e.html
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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回,在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd11.html
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因特殊情况在开车后改签的车票注明( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b7d8-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-94b0-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,线路中断,旅客自行绕道按()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a068-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b008-c053-2053bf64dd00.html
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题目内容
(
单选题
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铁路运输管理理论题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.5.4规定,装卸、搬运行包轻搬轻放,大不压小、重不压轻、方不压圆,( )、标签向外,堆码整齐。

A、箭头向里

B、箭头向外

C、箭头向上

D、箭头向下

答案:C

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定,车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应( )。

A. 将误撕车票粘贴使用

B. 收回原票,换发代用票

C. 开具客运记录

D. 收回原票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-9898-c053-2053bf64dd08.html
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到站发现一名超过1.5m儿童持儿童票乘车,()。

A. 不予追究

B. 应补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

C. 应加倍补收全价票价与儿童票票价的差额,核收手续费

D. 除补全价与儿童票票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a450-c053-2053bf64dd13.html
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结账时发生多出款,
应在次日列账上缴,
严禁保留账外现金。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d1-0a58-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,( )是运行图的骨架。

A. 货物列车

B. 直通旅客快车运行方案图

C. 旅客列车

D. 直通旅客列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b3f0-c053-2053bf64dd1e.html
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因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回,在免费送回区间旅客如中途下车可以不予管理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a1d0-fea0-c053-2053bf64dd11.html
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因特殊情况在开车后改签的车票注明( )字样。

A. 中转签证

B. 禁止退票

C. 禁止改签

D. 开车后改签不予退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b7d8-c053-2053bf64dd13.html
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《铁路旅客运输办理细则》第八条规定,站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或( )标准规定的图形标志。标准没有规定时,自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

A. 国家

B. 铁路局

C. 铁路总公司

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-94b0-c053-2053bf64dd21.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可()。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-90c8-c053-2053bf64dd06.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零八条规定,线路中断,旅客自行绕道按()。

A. 绕道办理

B. 变径办理

C. 误售办理

D. 按实际径路计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-a068-c053-2053bf64dd17.html
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《铁路旅客运输规程》第十条规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e071-a180-b008-c053-2053bf64dd00.html
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