《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.1.3规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天。

62.《规范》中规定客运人员在工作中不得出现哪些行为？（高、普）

61.《规范》中对客运人员的清理卫生标准是如何规定的？（高、普）

60.《规范》中对客运人员的迎送列车标准是如何规定的？（高、普）

59.《规范》中对客运人员的立岗姿势标准是如何规定的？（高、普）

58.《规范》中对客运人员坐立、行走姿态是如何规定的？（高、普）

57.《规范》中规定客运人员如何回答旅客问询？（高、普）

56.《规范》中对客运人员使用文明用语是如何规定的？（高、普）

55.《规范》中对仪容仪表方面客运人员佩戴职务标志是如何规定的？（高、普）

54.《规范》中对仪容仪表方面客运人员的面部、双手是如何规定？（高、普）

53.《规范》中对仪容仪表方面客运人员的头发是如何规定？（高、普）