公司、部门应规范服务短板档案管理，每项服务短板应独立建档，包括档案记录及相关台账记录（含电子版记录）。电子版记录包括：（）。

岗位服务礼仪主要包括：（）。

礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法，做到（）。

北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪，是员工在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或服务对象表示尊重和友好的（）和（）。

北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪，是员工在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对旅客或服务对象表示（）和（）的行为规范和惯例。

北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪，是员工在工作岗位上，通过（）等，对旅客或服务对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。

为切实落实“真情服务”要求，践行“中国服务”，引导各级员工自觉摆正（）与（）之间的关系，切实提升安检品质，展现“国门安检”形象，特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。

为切实落实（）要求，践行（），引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系，切实提升安检品质，展现“国门安检”形象，特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。

对国内航班旅客验证检查中遇有下列情形的，不予放行：

对没有《进藏批准函》或者《旅藏确认函》的乘坐进藏航班的外籍旅客和台胞，不得放行。但属于下列情况的除外：

对乘坐国内航班的有效乘机身份证件遗失、过期、损坏或者因故不能出示的中国境内公民，核验下列证件或证明，要素齐全的，予以放行：