413.(2016年)某小区开设了老年电脑兴趣班,有些老人前学后忘,对学习电脑知识没有信心。社会工作者对此情况进行了分析,提出了改进意见。下列做法中,正确的有()。

81.( )是一个人和另一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

80.小王接案面谈中,介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了( )技巧。

79.小柯迷恋上了网络游戏,经常不吃饭不睡觉地打游戏,父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了,焦急的父母求助社会工作者。小柯是( )的服务对象。

78.在界定服务对象问题时,最重要的起点是( )。

77.小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生,但是,六年级时,小张的父母离婚,此后,小张变得沉默寡言,学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况,带小张向专门的社会工作者寻求帮助,请问,小张这一服务对象属于( )。

76.服务对象的来源通常不包括( )。

75.关于社会工作接案阶段,下列说法错误的是( )。

74.由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人,称之为( )。

73.在收集资料时,询问这一方法可以借助的方式不包括( )。

72.为了准备接案,社会工作者除了需要了解服务对象的来源、类型外,还要了解他们的( )。