从严检查措施应当由（ ）名以上与旅客同性别的民航安全检查员在特别检查室实施。

用以引导、指示方向的手势是（）手势。

与旅客或服务对象交流时，应注视对方，语言亲切、语气柔和、语调委婉，音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的（）。

下列哪项属于开机、开包岗位用语规范标准？

下列哪项属于手检岗位用语规范标准？

下列哪项属于引导岗位用语规范标准？

下列哪项属于验证岗位用语规范标准？

下列哪项属于维序岗位用语规范标准？

女员工留短发的，头发不可遮挡（）。

员工遇旅客或服务对象问询或求助时，应真诚友好、（）、认真倾听、准确应答。

（）负责制定、修订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。