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根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，应当建立并持续完善服务培训课程体系，将服务培训纳入（）培训计划，并组织实施。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，建立服务质量控制与改进机制，包括但不限于：（）、旅客满意度测评结果奖励、国门安检卡服务奖励等。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，持续完善服务行为规范，包括但不限于：（）等。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，下列属于质量安全部职责的是：①制定并修订公司服务管理有关制度、标准和文件，建立健全公司服务管理体系；②指导各安检部开展服务管理工作，监督各安检部落实服务管理相关标准和工作要求；③组织开展服务质量控制及改进相关工作；④根据公司规定，对各安检部进行服务管理绩效考核；⑤负责组织涉及安保业务委托合同的服务事件的对外沟通和协调；⑥负责运行协调、指挥及内外部相关沟通工作。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，（）为公司服务管理工作的归口管理部门。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，公司分管副总经理负责认真贯彻执行服务方针政策，掌握公司服务工作动态；（）；领导公司服务工作归口管理部门开展服务管理各项工作，研究服务提升工作方法；领导组织公司服务质量检查工作，及时解决生产过程中的服务风险及问题。
根据《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》，（）负责审批公司服务管理有关制度文件和决策公司服务管理重大事项。
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的服务管理原则是：系统管理、持续改进、协同联动、创优服务。
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的服务管理方针是：坚持“以人民为中心”，正确处理安全、服务、运行之间的关系，精塑“国门安检”品牌，传播安检工匠精神，传递人文安检情怀，践行（）。
《北京首都机场航空安保有限公司服务管理规定》中的（）是：坚持“以人民为中心”，正确处理安全、服务、运行之间的关系，精塑“国门安检”品牌，传播安检工匠精神，传递人文安检情怀，践行“真情服务”。
