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二零二二理论比武(前)
1,182
多选题

“( )”是指购买或持有有效客票,为乘坐客票所列航班到达机场,利用承运人、机场和机场地面服务代理人提供的设施和服务,符合适用于所有旅客的、合理的、无歧视( )要求的残疾人。

A
残疾人
B
运输
C
运输合同
D
具备乘机条件的残疾人

答案解析

正确答案:CD
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二零二二理论比武(前)

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单选题

质量安全部将发现的服务短板问题及时通报至( )及( ),并就发现的短板提出整改要求。

单选题

质量安全部建立并维护公司服务短板库,对排查识别的服务短板( ),并进行持续跟踪、管理,对进入公司督办清单的服务短板整改情况进行跟踪督办。

单选题

质量安全部下发服务提示单,( )和( )相关部门开展服务短板排查整改工作

单选题

质量安全部根据( )等分析结果,对公司服务短板排查整改工作进行重点部署

单选题

质量安全部负责建立和完善短板排查整改制度,明确各层级组织、各级管理人员、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责,建立相关工作机制和配套保障机制,确保服务短板排查整改工作( )

单选题

质量安全部明确( )、( )、班组、员工在服务短板排查整改工作中的职责。

单选题

整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准,对服务短板整改结果进行检查、验收,并在经( )或( )批准后,在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。

单选题

整改关闭是指督办部门按照规定关闭标准,对服务短板整改结果进行( ),并在经相应管理部门或管理人员批准后,在服务短板库中对服务短板做关闭处理的活动。

单选题

服务短板整改是指消除服务短板的过程,包括( )、( )、研究制定整改方案、组织落实整改措施、( )。

单选题

服务短板排查是指公司或各部门组织( )、( )、( )和其他相关人员对服务短板进行排查,并建立服务短板库,对排查出的服务短板进行识别、登记的活动

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