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城市轨道交通服务员技能理论题库
700
单选题

站外疏导乘客时,以下描述不正确的是( )。

A
A.积极宣传疏导,减少乘客误解,争取乘客理解
B
B.对乘客宣传时要表示出人多,没有办法,只能慢慢排
C
C.限流情况,面对乘客不满,要耐心劝解
D
D.限流情况,面对不冷静乘客,要尽快处理,降低影响范围

答案解析

正确答案:B
城市轨道交通服务员技能理论题库

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