网点合规风险等级评价，是指对邮储银行自营及代理网点的经营管理、( )、问题整改等情况进行非现场评估和分析的系统性活动。

《商业银行内部控制指引》中商业银行业务部门是指除（ ）和（ ）外的其他部门

商业银行内部控制应当遵循哪些基本原则？

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中从业人员是指哪些？

下列哪些属于重大声誉事件？

金融机构有下列情形之一的，监管机构可视情节轻重及其后果，取消直接负责的董事（理事）和高级管理人员一年以上五年以下任职资格。

阻碍银行业监督管理机构工作人员依法执行检查、调查职务的，给予哪种处罚？

问题整改工作应做到哪几个方面？

制度按照效力等级由高到低分为哪几类？

“损失数据收集管理”是指通过系统对经确认的操作风险事件及损失数据信息进行统计并更新的功能模块。具体包括()等功能。

操作风险管理应遵循的原则（ ）