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依据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》（银监办发〔2007〕215号）的规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）责任。
依据《个人外汇管理办法 （中国人民银行令2006年第3号）》的规定，境内个人是指持有（）的中国公民。
依据《个人外汇管理办法 （中国人民银行令2006年第3号）》的规定，个人外汇账户按主体类别区分为境内个人外汇账户和境外个人外汇账户；按照交易性质区分()和（）。
依据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理的主要考核内容中合规指标，主要考核理财经理的（ ）等。
依据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理退出：出现下列（）情形的，不得继续从事理财经理工作。
依据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理职责中财富规划与资产配置服务：全面了解客户（）等因素，结合市场及我行产品及服务，制定财富规划方案，提供资产配置服务，并定期跟踪、评估和调整。
依据《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务
管理办法（试行，2021年版）》的规定，按照理财产品的募集方式，理财产品分为()和()。
依据《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务
管理办法（试行，2021年版）》的规定，我行将客户风险承受能力测评结果划分为().
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕284号）的规定，个人结算账户是自然人因（）等需要，凭个人有效实名证件有效身份证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。
依据《中国邮政储蓄银行银行承兑汇票贴现业务管理办法（2021年修订版）》规定，贴现申请人必须同时具备以下条件：（）
