依据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务管理办法（2021年修订版）》的规定，中小微企业授信业务业务管理、产品经理、风险管理、客户经理原则上可以互相兼任。

《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》规定，柜员应按规定检验存款凭证的真伪。对于确定符合长短波荧光丝防伪特征的存折/单，柜员还要查看存折/单是否有被刮补、挖补及涂改痕迹，特别要检查存折/单（）、（）和（）三处位置。

《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法（试行，2021年版）》规定，代销理财产品发生客户投诉，应遵循的处理原则有哪些？

第三十九条 投资于标准化资产的理财产品的准入流程，包括（)、()、(）和（）。
]的理财产品的准入流程，包括产品资料搜集、产品尽职调查、产品评价和准入审批。

合规管理定期报告的核心要素应包括（）、（）、（）以及（）、（）等。

按照《中国邮政储蓄银行业务连续性总体应急预案（2019年版）》（邮银管〔2019〕236号）的规定，我行代销基金、国债、资产管理计划和人民币理财业务运营中断事件分为()

保险产品准入包括()

准入合作保险公司原则上应满足()条件

依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应（）。

依据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》（银监办发〔2007〕215号）的规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）责任。

依据《个人外汇管理办法 （中国人民银行令2006年第3号）》的规定，境内个人是指持有（）的中国公民。