依据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务管理办法（2021年修订版）》的规定，中小微企业授信业务经营和管理机构包括总行、一级分行、二级分行、一级支行，不包括二级支行。

个人外汇账户按主体类别区分为境内个人外汇账户和境外个人外汇账户；按账户性质区分为（）。

在接到消费者投诉时需要秉承（）等原则进行处理。

《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》规定，柜员应按规定检验存款凭证的真伪。对于确定符合长短波荧光丝防伪特征的存折/单，柜员还要查看存折/单是否有被刮补、挖补及涂改痕迹，特别要检查存折/单（）、（）和（）三处位置。

《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法（试行，2021年版）》规定，代销理财产品发生客户投诉，应遵循的处理原则有哪些？

第三十九条 投资于标准化资产的理财产品的准入流程，包括（)、()、(）和（）。
]的理财产品的准入流程，包括产品资料搜集、产品尽职调查、产品评价和准入审批。

合规管理定期报告的核心要素应包括（）、（）、（）以及（）、（）等。

按照《中国邮政储蓄银行业务连续性总体应急预案（2019年版）》（邮银管〔2019〕236号）的规定，我行代销基金、国债、资产管理计划和人民币理财业务运营中断事件分为()

保险产品准入包括()

准入合作保险公司原则上应满足()条件

依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应（）。