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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，（ ）应免费将旅客送回。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。
单选题
《铁路乘车证管理办法》中规定，铁路乘车证有（）种。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加( )播音。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，鲜活包裹在运输途中被阻，卸车站应及时与（）联系，征求托运人处理意见。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。
单选题
《铁路客运运价规则》第四十条规定，包用的车辆，自车辆所在站向乘车（装站）站空送时起至回送至车辆原所在站止，产生空驶时，对空驶区段（里程按最短路径并采取通算），不分车种，每车每千米核收（ ）元的空驶费，但棚车不核收空驶费。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品，机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（ ）。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，包裹运价率是以（）包裹运价率为基础。
单选题
《铁路客运运价规则》第19条规定，每张行李包裹票的起码运费为（）元
