《铁运旅客运输规程》中规定，行收货人领取行李、包裹时，承运人必须认真检查，必要时可会同公安人员开包检查。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对运输距离在（）以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

《铁路旅客运输规程》中规定，附加票可以与客票合并发售，但除（ ）不能单独使用。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。

在《国家秘密保密期限的规定》里，做出国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，秘密级事项不超过（）年。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

《铁路技术管理规程》中规定，听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为8日，逾期4日，违约金比率为（）%。

《铁路交通事故调查处理规则》第二条规定：铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，属于（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径（）的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时（ ）。