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《动车组列车服务质量规范》第7.3.3.2条规定，广播语音（ ），音量（ ），用语（ ），不干扰旅客正常休息。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条：因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者（ ）。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，一批或一辆行李车内装载的行李每件重量不得超过（）千克。
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《铁路客运运价规则》第十九条规定，每张行李、包裹票的起码运费为（ ）元。
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《铁路客运运价规则》第22条规定，行李中有残疾人用车时，行李运价按（）千克计算。
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《铁路旅客运输规程》第二十五条规定，通票的有效期按乘车里程计算，自指定乘车日起至有效期最后一日的（ ）时止。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车或车站发生（）食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，（ ）是同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第7.1.5条规定，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
