《客规》规定：1）硬座提前乘车（），如列车有能力，则办理（）后有效；2）卧铺提前乘车办理时不享受优先权，按补办卧铺登记顺序办理；3）卧铺列车无能力，则卧铺部分失效，（）；4）卧变卧，该补收补收，（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》以后应于（）内将整改措施报到检查单位。

《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。

《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，防寒采暖设备不良，车内温度不能保证（）℃以上的客车，不得编挂使用。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）会让。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息表报的正确率应为（）以上。

根据《铁路旅客运输管理规则》，顺线路行走时应走（），并随时警觉前后列车。

根据《铁路旅客运输管理规则》，站台高度最少应为（）m。

根据《铁路旅客运输管理规则》，站台有效长度最少应为（）m。