《铁路运输管理规则》中规定，硬卧车代硬座车时，每一硬卧下铺按（）人发售硬座票。

《铁路旅客运输管理规则》第5条规定，铁路总公司依据国家政策、法令，制定、修改有关规章、运价、标准等。( )

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路重要文件、表报、凭证、电报等可以按挂号办理。但仅限公务往来。

《铁路旅客运输规程》第79条规定，行李、包裹的运到期限以运价里程计算。

职工原有《铁路岗位培训合格证书》填满后应及时换发，换发时将资格性培训和适应性培训记录同时导入新证中。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.8条规定，动车组列车运行中发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。（）

所有班组实行班前一题制度，职工答题后方可正式上岗作业，覆盖所有生产岗位。

《铁路旅客运输规程》第19条规定，除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，及时、对填写台账资料，及时向前方站做好预报。