多选题
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币,因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作()
A
冠字号码查询分类贴标
B
冠字号码查询受理
C
冠字号码查询处理时限
D
冠字号码查询结果反馈
答案解析
正确答案:ABCD
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单选题
中国人民银行及其分支机构工作人员有下列()行为之一,但尚未构成犯罪的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予行政处分:
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金融机构(包括查询受理单位和再查询受理单位)有下列_____行为的,查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
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银行业金融机构(包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位)有下列()行为的,冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。
