银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

中国人民银行公开发行的2015年、2016年、2017年贺岁普通纪念币上均有（）图案。

2005年版第五套人民币20元纸币保留的公众防伪特征是_______。

2005年版第五套人民币10元纸币和1999年版10元纸币相比，保留了（ ）公众防伪特征。

第五套人民币2005年版10元纸币与1999年版10元纸币相比，保留了哪些公众防伪特征_______。

第五套人民币2005年版100元纸币保留的公众防伪特征有_______。

第五套人民币的水印主要有_______。

省会中支应将哪些假币建立假币档案

冠字号码查询方式包括（）。

美元纸币上的（）是采用凸版印刷的，在钞票背面的相应部位用手触摸可以感到有凹凸感。

某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）