123.旅客持定期票乘车,在乘车途中发现定期票有效期到期,列车工作人员应按规定予以补票处理。
【答案】:×
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233.候车室原则上每季度( )一次。(应知应会-《管规》)
A. 清除卫生
B. 消毒
C. 杀虫
D. 灭鼠
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49.电梯故障时客运人员做好( )保证上下楼通道畅通,防止旅客对流拥挤。(局《应急预案》)
A. 旅客乘车、出站的引导
B. 利用广播加强宣传
C. 及时疏散电梯周围拥堵旅客
D. 设备的防护,防止旅客破坏
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403.发生以下哪种( )时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收应补票价50%的票款。
A. 旅客持半价票没有规定的减价凭证
B. D
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 旅客持失效车票乘车
【答案】:ABD
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125.中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证均属于特种乘车证。
【答案】:√
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26.车站( )缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的属于车站责任。
【答案】:引导标识
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128.广播业务内容由基层站段编写审定。
【答案】:×
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87.包裹运价里程按最短路径计算,有指定路径时,按指定径路计算。
【答案】:√
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286.车站实名验证设备和安检设备配置相适宜,满足车站( )。《普速铁路客运管理规则》
A. 小时最高聚集人数
B. 最高聚集人数
C. 高峰期客流需求
D. 春暑运高峰期客流需求
【答案】:A
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25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:×
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