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40.在双线区间,列车应按( )单方向运行。
【答案】:左侧

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242.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。

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148.票证发生短少时,属( )事故。应知应会-《收规》

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40.Ⅰ级(特别重大)预警用( )表示。

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10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
【答案】:折叠式轮椅

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385.( )乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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31.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
【答案】:勾肩搭背

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149.票、证、人不一致的情况包括( )。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

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324.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

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68.高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时,由( )负责处理。应急处置-(局《高铁快运业务管理细则》)

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83.客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后,根据现场实际,立即组织启动应急预案,应如何做?(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)

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40.在双线区间,列车应按( )单方向运行。
【答案】:左侧

答案：空

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242.购买铁路电子客票,报销凭证可打印( )。

A. 　一次

B. 　二次

C. 　三次

D. 　四次
【答案】:A

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148.票证发生短少时,属( )事故。应知应会-《收规》

A. 　坏账

B. 　票据

C. 　安全

D. 　现金

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40.Ⅰ级(特别重大)预警用( )表示。

A. 　红色

B. 　橙色

C. 　黄色

D. 　蓝色
【答案】:A

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10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
【答案】:折叠式轮椅

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385.( )乘车证为浅蓝色。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 　就医乘车证

B. 　硬席全年定期乘车证

C. 　硬席乘车证

D. 　临时定期

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31.客运人员工作中不高声喧哗、嬉笑打闹、( ),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
【答案】:勾肩搭背

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149.票、证、人不一致的情况包括( )。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)

A. 　拒不提供本人有效身份证件原件

B. 　查验中票、证、人不一致

C. 　使用铁路电子客票或铁路乘车卡,人证不一致

D. 　成年人旅客持儿童票

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324.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

A. 　请

B. 　不谢

C. 　没关系

D. 　再见
【答案】:AD

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68.高铁快运在站间运输期间发生物品丢失、损坏等货物损失时,由( )负责处理。应急处置-(局《高铁快运业务管理细则》)

A. 　快运公司

B. 　发货人

C. 　收货人

D. 　车站
【答案】:A

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83.客运电梯伤人事件发生单位的负责人接到伤人事件报告后,根据现场实际,立即组织启动应急预案,应如何做?(应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》)

A. 　采取有效措施

B. 　组织救治

C. 　防止事态扩大

D. 　减少人员和财产损失、保护现场和有关证据

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