247.高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用( )等专用机具或人工搬运。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)
A. 电动车
B. 平板推车
C. 小拖车
D. 带有动力的拖车
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263.对铁路乘车证的查验。通过"验证检票系统"识读持证人居民身份证,核实铁路乘车证是否有效,人工比对( )和本人的一致性。(应知应会-西铁客函〔2020〕176号)
A. 工作证
B. D
C. 上岗证
D. 乘车证
【答案】:ABD
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190.列车向车站移交受伤旅客时,应编制( ),连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。(应知应会-铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》)
A. 旅客伤亡事故记录一式二份
B. 客运记录一式二份
C. 客运记录一式四份
D. 旅客伤亡事故记录一式四份
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65.发现以下哪种重要信息应及时向集团公司客运部报告。西铁客函〔2020〕410号
A. 影响较大的客户投诉、社会舆情和法律涉诉问题
B. 发生旅客失信行为,须通过征信系统上报的
C. 典型的好人好事
D. 客运设备故障
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138.三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送( )计划,并报铁路局客调批准执行。
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128.汽油、酒精、油漆属危险品中()类。-《汇编》
A. 腐蚀品
B. 压缩气体
C. 易燃固体
D. 易燃液体
【答案】:D
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6.站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时( )。应知应会-《规范》6.3.2
A. 巡视站台,无漏乘
B. 退岗
C. 清理工作人员
D. 客运人员撤离现场
【答案】:A
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29.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交( )处理。
【答案】:公安部门
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23.遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。()应知应会-《规范》
【答案】:×
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7.动车组列车晚点超过( )分钟以上时,列车长根据调度、本段指挥中心或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。( )
【答案】:15
十五
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