300.车站发现特殊重点旅客时,( )不属于服务内容
A. 优先检票上车
B. 优先进站
C. 优先安排到软席候车室候车
D. 优先购票
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17.客运重要信息根据事情缓急程度,应在1小时内报送,最长不超过6小时;突发事件须在1小时内速报。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√
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23.旅客可限量携带不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等( )。
【答案】:自喷压力容器
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138.车站对列车上交下的无人护送的精神异常旅客,由( )共同负责妥善处理。
A. 车站客运
B. 公安
C. 列车
D. 车辆部门
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237.广播系统不发布( )。播放视频时不得外放声音。( )。《规范》。
A. 音频广告
B. 音乐
C. 寻人广播
D. 晚点广播
【答案】:A
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14.客流量较大的车站应设( )。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。
【答案】:失物招领处
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27.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应知应会-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
【答案】:A
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36.车站、列车发生旅客人身伤害事故时,应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报,条件允许时,应当先用电话报告事故概况。应知应会-《人身伤害》
【答案】:√
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10.残疾人旅行时代步的( )可免费携带并不计入免费携带品重量。
【答案】:折叠式轮椅
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366.《技规》规定,列车须按规定( )。上行列车编为双数,下行列车编为单数。应知应会-《技规》211条。
A. 确定编号
B. 确定方向
C. 编定车号
D. 编定车次
【答案】:D
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