42.Ⅲ级(较大)预警用( )表示。
A. 黄色
B. 红色
C. 橙色
D. 蓝色
【答案】:A
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29.解答旅客问询失误时,应向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()应知应会-《规范》
【答案】:√
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31.在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担限额损害赔偿责任。
【答案】:×
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103.以下对精神障碍旅客的处置,哪些是正确的?( )(应急处置-西铁客〔2021〕20号)
A. 车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车
B. D
C. 列车发现无陪同的精神病人,立即移交前方站
D. 精神异常旅客的住院治疗实行自愿原则,其近亲属可以将其送往医疗机构进行诊治
【答案】:BD
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275.持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时,持证人还应出示相应的工作身份证件,发现不符的,站车工作人员应收回上报( )。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
A. 铁路总公司
B. 铁路局
C. 收入管理部门
D. 本段
【答案】:A
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215.客运电梯每日停运后要对电梯( )轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查,发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》
A. 梳齿板
B. 梯级
C. 防夹毛刷
D. 紧停开关
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136.根据《铁路客运运价规则》,旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
【答案】:√
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135.实施铁路电子客票后,残疾军人票( )优惠资质核验。
A. 乘车前办理一次
B. 每年办理一次
C. 每次乘车前办理一次
D. 每四年办理一次
【答案】:A
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247.高铁快运集装件在车站内搬运时,应使用( )等专用机具或人工搬运。应知应会-(局《高铁快运业务管理细则》)
A. 电动车
B. 平板推车
C. 小拖车
D. 带有动力的拖车
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52.动车组列车故障,在车站疏散旅客时,应打开( )一侧车门疏散旅客,严禁打开背面车门组织旅客下车。(局《应急预案》)
A. 非站台
B. 站台
C. 司机室一端
D. 一等座车
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