248.改签是指旅客变更乘车日期、( )时需办理的签证手续。
A. 席(铺)位
B. 发站
C. 到站
D. 车次
【答案】:AD
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82.候车室温度应符合冬季18℃-22℃,夏季24℃-28℃。
【答案】:×
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354.《客规》第十二条:车票中包括( )。(应知应会-《客规》)
A. 客票
B. 附加票
C. 软座
D. 卧铺票
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244.各种旅客列车都分为上行和下行,以( )为中心。
A. 省会城市
B. 首都
C. 铁道部
D. 铁路局
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63.发生线路中断旅客要求退票时,( )不退。《客规》
A. 卧铺票
B. 附加票
C. 因违章加收部分
D. 已使用至到站的车票
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46.车站根据动车组晚点信息和实际乘车人数,组织应急饮食品供应工作,应急饮食品发放应本着()的原则进行。应急处置-《动车组应急饮食品供应实施办法》
A. 先重点、后普通
B. 先团体、后重点
C. 先商务、后二等
D. 先普通、后重点
【答案】:A
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1.发生车票误售、误购时,在发站应换发( )。(应急处置-《客规》)
A. 新票
B. 电子票
C. 代用票
D. 区段票
【答案】:A
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50.以下哪种为严重失信行为?( )(应知应会-《汇编》-乘车限制)
A. 查处的倒卖车票、制贩假票的
B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的
C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;
D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;
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130.视频监控系统覆盖车站各服务处所,具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于。
A. 15天
B. 30天
C. 40天
D. 50天
【答案】:A
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179.旅客开始旅行后不能退票,但因( )不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。(应知应会-《客规》)
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