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101.汛期和冬运期间各次旅客列车始发应储备不少于( )的防洪应急餐料和商品。

A、　12小时

B、　24小时

C、　36小时

D、　
【答案】:A

答案：空

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51.列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()应知应会-《汇编》
【答案】:×

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7.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收( )。
【答案】:手续费

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47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》
【答案】:√

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100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

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324.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

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147.普速旅客列车站车交接位置为()。《普速铁路客运管理规则》

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406.未实施电子客票情况的情形有哪些?

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61."铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。( )应知应会-《铁路畅行》
【答案】:√

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381.( )起码里程为20千米。

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25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:×

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101.汛期和冬运期间各次旅客列车始发应储备不少于( )的防洪应急餐料和商品。

A、　12小时

B、　24小时

C、　36小时

D、　
【答案】:A

答案：空

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51.列车验票时,确认没有铁路电子客票信息的,应当开具客运记录,交到站处理。()应知应会-《汇编》
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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7.身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收( )。
【答案】:手续费

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47.车站旅服系统管理平台(应急操作平台)应有用户管理和安全保密制度。()应知应会-《规范》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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100.铁路自助实名制核验设备由( )构成。

A. 　实名制应用服务器

B. 　人像比对前置服务器

C. 　自助实名制核验闸机

D. 　实名制公安联网控制设备

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324.《铁路旅客运输服务质量规范》中的"十字"文明用语包含( )。(应知应会-规范)

A. 　请

B. 　不谢

C. 　没关系

D. 　再见
【答案】:AD

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147.普速旅客列车站车交接位置为()。《普速铁路客运管理规则》

A. 　餐车

B. 　列车中部

C. 　软卧车厢

D. 　办公车

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406.未实施电子客票情况的情形有哪些?

A. 　乘降所

B. 　公益性“慢火车”

C. 　新老兵运输

D. 　旅游列车

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61."铁路畅行"常旅客会员累积的积分仅进入本人账户,不能转让至他人账户。( )应知应会-《铁路畅行》
【答案】:√

A. 正确

B. 错误

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381.( )起码里程为20千米。

A. 　客票

B. 　空调票

C. 　行李

D. 　包裹

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25.《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》客运电梯伤人事件报告后出现新情况的,以及对伤人情况尚未报告清楚的,不再续报。(应急-西铁客函〔2020〕410号)
【答案】:×

A. 正确

B. 错误

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