32.线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
【答案】:×
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79.发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。
【答案】:√
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113.遇自然灾害、列车运行突发情况等,站车应当及时插播( )广播内容。(应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》
)
A. 应急
B. 民族语言
C. 英语
D. 粤语
【答案】:A
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4.发生旅客人身伤害事件,除填报《客运突发报》外,还应按规定拍发( )。(西铁客函[2020]410号
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176.旅客列车仅在( )等特殊情况下,经铁路局调度所值班主任准许,方可反方向运行。应知应会-《技规》(高铁部分)409条
A. 正方向区间的线路封锁施工
B. 发生自然灾害
C. 因事故中断行车
D. 列车转向
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16.在未影响列车正常运行的情况下,旅客因自身健康原因突发疾病时可不拍发客运突发报告。(西铁客函[2020]410号)
【答案】:√
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249.负责组织电梯安全管理人员取得( )相应资质,组织电梯安全管理人员和作业人员进行电梯安全教育和培训。
A. 本人工作证
B. 特种设备作业人员证
C. 本人身份证
D. 岗位合格证
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79.客流量较大的车站应设遗失物品招领处,遗失物品招领处应有明显的招领揭示。对遗失物品应( )。(应急处置-《细则》)
A. 保管
B. 交付
C. 妥善保管
D. 正确交付
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17.各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》
【答案】:√
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78.下列属于车站应急备品储备项目的有( )。《规范》
A. 喇叭
B. 手持式应急照明设备
C. 隔离设施
D. 应急车次牌
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